Mobil operatorlar abonentləri aldadırlar. Belə bir iddia irəli sürən məqalə "Exo" qəzetində dərc olunub.
Abonent iki həftə öncə yeni Bakcell nömrəsi alaraq balansa 2 manat yükləyib. Bu müddət ərzində həmin nömrədən bir dəfə də istifadə etməyib, lakin onun balansında 1,68 manat pul qalıb.
Milli.Az xəbər verir ki, belə bir şikayət məktubunu "Exo" qəzetinə oxuculardan biri göndərib.
Həmin nömrədən zəng edilməyib, SMS göndərilməyib və İnternet aktivləşdirilməyib.
Azərbaycanda fəaliyyət göstərən mobil operatorlardan belə narazılıqlar tez-tez olur.
Bu arada Rabitə və Yüksək Texnologiyalar Nazirliyi də bəyan edib ki, mobil operatorlar tarifləri aşağı salmalıdırlar. Çünki hazırkı tariflər çox yüksəkdir.
Operatorlarla bağlı digər şikayət isə reklam xarakterli SMS-lərdir. Həmin SMS-lər müxtəlif kampaniya və müsabiqələrə qoşulmağı təklif edir.
Balansdan pul çıxarılması məsələsinə aydınlıq gətirmək üçün Bakcell-in məlumat mərkəzi ilə (Call Center) əlaqə saxayıb. Operatordan bildiriblər ki, əgər abonent balansından pul çıxıldığını iddia edirsə, Xidmət mərkəzinə şikayət etməlidir. Şikayətə operativ şəkildə baxılacaq. Pulun nəyə görə balansdan çıxarıldığı barədə məlumat onun nömrəsinə SMS-lə göndəriləcək.
Məsələyə münasibət bildirən Azad İstehlakçılar Birliyinin sədri Eyyub Hüseynov deyib ki, bu cür problem doğrudan da mövcuddur. Təşkilata dəfələrlə belə müraciət daxil olub.
"Mobil şirkətlər abonentlərin tənbəlliyinə oynayırlar. Əgər balansdan bir neçə qəpik çıxılırsa, abonent buna görə şikayət etməyəcək. Şirkətlər bunu gözəl anlayırlar və istifadə edirlər. Bütün bunlar ondan xəbər verir ki, istehlakçıların hüquqları lazımi qaydada qorunmur. Şirkətlərin də biznes etikaları aşağı səviyyədədir".
Hüquqşünas Elçin Qəmbərov da deyir ki, bu cür hadisə məhkəmə prosesinin predmeti ola bilər.
"Əgər abonent haqlıdırsa, bunu sübut etmək çox asandır. Zənglərin çıxarışını tələb etmək olar. Burada göstəriləcək ki, hansı zənglərə nə qədər xərclənilib. Burada söhbət maddi yox, mənəvi ziyandan gedir", - o əlavə edib.
Milli.Az
DİGƏR XƏBƏRLƏR
- “Prius”lar bir gecədə kəskin ucuzlaşdı - Yeni qiymət - FOTO
- Ər və arvada verilmiş hədiyyələr boşanma zamanı geri alına bilərmi? - VİDEO
- Günün qoroskopu: Təxəyyül və gümanlara bel bağlamayın
- Şahmar Hüseynova yeni vəzifə verildi - FOTO
- "Tarqovu"da çiy ətdən libas geyinən qızdan QƏRİBƏ HƏRƏKƏTLƏR - VİDEO
- Sevgilisi tərəfindən döyülən məşhur kikboksçunun polisə şikayəti ilə bağlı RƏSMİ AÇIQLAMA
XƏBƏR LENTİ
- Bu şəxslər üçün cəzalar sərtləşdirilir
- Fələstində ermənini nazir təyin etdilər
- Gülyaz Məmmədova xarici ölkə prezidenti ilə görüşdü - FOTO
- Hakim vəzifəsinə namizədlər üçün bu tələb ləğv edilir
- "️Crocus"da yaralananların sayı 382-yə çatdı
- Yunanıstanda güclü zəlzələ oldu
- Satışa çıxarılan "Prius"ların sayı 3 dəfə artdı - Nə baş verir?
- Bu dəfə Şəbnəm Nigara söz atdı: "Külək kimi əsir"
- AzTV Arayikin müsahibəsini niyə yayımlamadı? - RƏSMİ AÇIQLAMA
- “Qarabağ”ın çempionluğu: Bu gün, sabah, yoxsa...
- “Xalq artisti Ağadadaş Ağayevi duelə çağırıram”
- “Prius”lar bir gecədə kəskin ucuzlaşdı - Yeni qiymət - FOTO
- Ramazan ayının on doqquzuncu gününün iftar və namaz vaxtları - FOTO
- Keçmiş aparıcı Mələk Heydərova paylaşımı ilə diqqət çəkdi - FOTO
- Mentalitet dəyişib, qadınlar dron uçurur - Modi
- "Lamborghini" 20 ildən sonra loqosunu dəyişdi - FOTOlar
- Maşınların arasında qalan MİS əməkdaşı ayaqlarını itirdi
- Ermənistanda Solovyovun verilişlərinin yayımı qadağan edildi
- Ər və arvada verilmiş hədiyyələr boşanma zamanı geri alına bilərmi? - VİDEO
- Bu ailə zəlzələdən sonra 7 aydır, çadırda yaşayır - FOTO
- 40 yaşında görünürəm - Bayden
- Burakın İngiltərədəki tədbiri ləğv edildi: Polis icazə vermədi - FOTO
- Xabi Alonso ilə bağlı qərar verildi
- Məşhur fenomen həbs edilib? - VİDEO